İptal ve İade Koşulları

İPTAL VE İADE KOŞULLARI

Sipariş İptali
Siparişiniz kargoya verilmeden önce emircannacikgoz@gmail.com adresine e-posta göndererek veya +90 530 411 82 02 numarasından bize ulaşarak siparişinizi ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz. Ödediğiniz tutar en geç 14 gün içinde iade edilir. Kargoya verilmiş siparişler için aşağıdaki cayma hakkı koşulları geçerlidir.

Cayma Hakkı (14 Gün İade)
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Cayma hakkı süresi, ürünün size veya gösterdiğiniz üçüncü kişiye teslim edildiği gün başlar.

Cayma hakkınızı kullanmak için bu süre içinde emircannacikgoz@gmail.com adresine sipariş numaranızı ve iade talebinizi içeren bir e-posta göndermeniz yeterlidir.

Hangi Ürünler İade Edilebilir?
Ürün yüz ve vücuda doğrudan temas eden kişisel bakım ürünü olduğundan; ambalajı veya koruyucu bandı açılmış ve kullanılmış ürünler, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmadığından Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır.
Ambalajı ve koruyucu bandı açılmamış, kullanılmamış ürünleri 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade Nasıl Yapılır?
1. Cayma bildiriminizi e-posta ile iletiniz.
2. Bildiriminizden sonra en geç 10 gün içinde ürünü; faturası, saklama kutusu ve orijinal ambalajıyla birlikte aşağıdaki adrese gönderiniz.
3. İade gönderimini dilediğiniz kargo firmasıyla yapabilirsiniz. İade kargo ücreti alıcıya aittir; karşı ödemeli (alıcı ödemeli) iade gönderimleri kabul edilmez.
4. Gönderdikten sonra kargo takip numarasını e-posta ile bize iletiniz.

İade adresi:
Mustafa Açıkgöz (Pürya)
Tuna Mah. 3. Gelibolu Sk. No: 11 Osmangazi / Bursa
Telefon: +90 530 411 82 02

Para İadesi
Cayma bildiriminiz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödediğiniz ürün bedeli iade edilir: kartla ödemelerde ödeme yaptığınız karta, kapıda ödemelerde bize bildireceğiniz IBAN numarasına. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.

Ürünün Durumu
Olağan kullanım dışında yapılan değişiklik ve bozulmalardan doğan değer kaybından alıcı sorumludur.

Hasarlı veya Ayıplı Ürün
Ürün size hasarlı veya ayıplı ulaştıysa, ambalaj açılmış olsa bile ve cayma süresinden bağımsız olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan haklarınız saklıdır.
Bu durumda ürünün fotoğrafını ve varsa kargo hasar tutanağını emircannacikgoz@gmail.com adresine gönderiniz; değişim, onarım, bedel indirimi veya iade seçeneklerinden size uygun olanı birlikte belirleriz.
Hasarlı veya ayıplı ürün iadelerinde kargo ücreti tarafımızca karşılanır. Gönderimden önce bizimle iletişime geçmeniz halinde, ödediğiniz kargo ücreti ürün bedeliyle birlikte size iade edilir.

Satıcı Bilgileri
Satıcı: Mustafa Açıkgöz (Pürya – şahıs işletmesi)
Adres: Tuna Mah. 3. Gelibolu Sk. No: 11 Osmangazi / Bursa
Telefon: +90 530 411 82 02
E-posta: emircannacikgoz@gmail.com